Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: Denk- en schrijfkracht.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die aan opdrachtnemer een opdracht verstrekt.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Artikel 2. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Denk- en schrijfkracht.
- Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3. Offertes en totstandkoming
- Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op de offerte.
- Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden opdrachtnemer niet.
Artikel 4. Uitvoering van de opdracht
- Opdrachtnemer voert werkzaamheden zorgvuldig, deskundig en naar beste inzicht uit.
- De overeenkomst betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
- Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering.
- Vertraging als gevolg van onvolledige informatie komt voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 5. Wijzigingen en meerwerk
- Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor planning en prijs.
- Meerwerk wordt vooraf besproken.
- Indien opdrachtgever aanvullende werkzaamheden verlangt, kunnen hiervoor aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 6. Tarieven en betaling
- Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
- Eventuele incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 7. Annulering
Voor trainingen, workshops of bijeenkomsten geldt:
- tot 14 dagen vóór uitvoering: kosteloos;
- tussen 14 en 7 dagen: 50% van de overeengekomen vergoeding;
- minder dan 7 dagen: 100% van de overeengekomen vergoeding.
Bij overmacht zoeken partijen in eerste instantie gezamenlijk naar een nieuwe datum.
Artikel 8. Intellectueel eigendom
- Alle door opdrachtnemer ontwikkelde materialen blijven eigendom van opdrachtnemer.
- Hieronder vallen onder meer:
- analyses;
- rapportages;
- presentaties;
- lesmateriaal;
- formats;
- hand-outs;
- curriculumontwerpen;
- taalbeleidsdocumenten.
- Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor eigen gebruik binnen de eigen organisatie.
- Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen materialen niet worden gepubliceerd, verkocht of verstrekt aan derden.
Artikel 9. Vertrouwelijkheid
- Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie zorgvuldig.
- Opdrachtnemer zal vertrouwelijke informatie uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
- Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.
Artikel 10. Privacy
- Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Meer informatie is opgenomen in de privacyverklaring op de website.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
- Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
- Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
Artikel 12. Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid waarop opdrachtnemer redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
- Hieronder vallen onder meer:
- ziekte;
- langdurige technische storingen;
- overheidsmaatregelen;
- natuurrampen;
- andere onvoorziene omstandigheden.
- Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
Artikel 13. Beëindiging
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen wanneer voortzetting redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd. Werkzaamheden die reeds zijn uitgevoerd, worden naar rato gefactureerd.
Artikel 14. Klachten
- Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.
- Partijen streven ernaar klachten in goed overleg op te lossen.
Artikel 15. Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 16. Slotbepalingen
Indien één bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.